Cómo usar el lenguaje corporal a su favor en el trabajo
Nathan Rodrigues
07/08/2017 | Lunes | 17:52 horas | Actualizado el 05/02 a las 14:26 horas
Un apretón de manos o una sonrisa guardan más informaciones de lo que usted puede imaginar. Simples gestos como esos pueden ser una señal clarísima de insatisfacción o inseguridad, ¿lo sabía? Y tratándose de trabajo, amigos, esto puede ser fundamental en la decisión de contratar o promover a alguien. No es por casualidad que los empleadores prestan cada vez más atención al lenguaje corporal de sus empleados o aspirantes.
En una entrevista de empleo, por ejemplo, la primera impresión es la que se queda. En el libro El Lenguaje del Cuerpo en el Trabajo, los autores Allan y Barbara Pease, expertos en relaciones que también firman otras obras sobre el asunto, informan que la lectura de su cuerpo será determinante para que el puesto sea suyo. Personas que usan movimientos claros y objetivos suelen agradar a los empleadores. ¿Sabe por qué? Esa es una característica de quien es tranquilo y sabe controlar sus emociones.
El título también aporta estudios que muestran que el 80% del impacto que causamos es no verbal, es decir, su enfoque, su apretón de mano... ¿ve?, controlar posturas y expresiones puede aumentar su éxito profesional. \o/
¡Ajuste su lenguaje corporal!
El profesor brasileño de la Fundación Getúlio Vargas (FGV), doctor en Administración Especializado en Negociación, Glauco Cavalcanti, habló con la Super Buena Voluntad de Comunicación sobre el tema y mencionó los deslices más comunes que nuestro cuerpo muestra.
BRAZOS CRUZADOS
Para Cavalcanti, esa es una de las posturas que deben evitarse. “El brazo cruzado a la altura del pecho, principalmente con la mano cerrada. Esa es una postura de poder, de imposición, de autoritarismo”, dijo.
MALA POSTURA
En relación con la postura, el profesor de la FGV recomienda que se evite posturas de bajo poder, como “sentarse con los hombros hacia abajo, la cabeza baja o el cuerpo encorvado”. Según él, esa mala postura demuestra inseguridad o negligencia y puede ser prejudicial en una negociación, feedback o reunión.
APRETÓN DE MANOS
“El apretón de manos es la tarjeta de presentación”, afirma el doctor en Administración Especializado en Negociación. Y como nosotros anticipamos al iniciar el texto, puede decir mucho sobre nosotros. “Un apretón débil transmite inseguridad, falta de voluntad, debilidad. Y aquel demasiado fuerte es dominador. Está también aquel político, que se hace utilizando las dos manos, para pasar intimidad. El apretón de manos le da indicios a la otra parte”, explicó.
EXPRESIONES FACIALES
En cuanto a las expresiones faciales, Cavalcanti comenta que es necesario un entrenamiento para trabajar las pequeñas expresiones, los movimientos faciales involuntarios que indican ciertas emociones. “Son sentimientos fácilmente detectables y que son universales: alegría, desprecio, espanto, miedo, aburrimiento y rabia”.
Esas expresiones son difíciles de controlarse y muchas veces, “entregan” nuestros sentimientos sobre determinada situación o pregunta. “La persona cuando está mintiendo, por ejemplo, se toca mucho la nariz, la nuca, se pasa la mano rápidamente por la boca”.
CONTACTO VISUAL
La ausencia del famoso “mirar a los ojos” puede ser interpretada como inseguridad en el momento de dar una respuesta o un intento de engañar a su interlocutor. Y cuando el asunto es el lenguaje corporal, esto puede ser un tremendo inconveniente.
Glauco Cavalcanti, sin embargo, pondera: “En relación con la mirada, existe un falso mito. [Dicen que cuando] la persona miente, no mira a los ojos. Y todo el mundo, por saber eso, hace exactamente lo contrario. Entonces, cuando alguien le mira fijamente a los ojos, y se esfuerza por no pestañar, es muy probable que esté mintiendo”.
EL CUERPO HABLA (Y LOS OBJETOS AYUDAN)
El profesor de la Fundación Getúlio Vargas puntualiza también que el cuerpo habla y cuenta con la ayuda de los objetos. Cuando usted está en una reunión y alguien está con el celular, esa actitud señala falta de interés. Incluso el tener una pluma en la mano en un proceso de negociación es evaluado, porque puede entenderse como un “amuleto de la suerte” y muestra inseguridad.
